很明顯,在當今的數(shù)字世界中,您必須擁有一個網(wǎng)站。但是,將您的診所和地址的圖片放在網(wǎng)上的某個地方是不夠的。如果您的企業(yè)是一個人,您的網(wǎng)站將是它的約會資料。沒有人愿意再相親了;他們想先尋找潛在的合作伙伴,看看他們是否值得花時間。
絕大多數(shù)新患者在致電、請求預(yù)約或走進您家門之前都會通過您的網(wǎng)站。
您應(yīng)該將您的網(wǎng)站視為您的頭一印象總監(jiān)、您的頭號銷售人員和您實踐的代言人。就像任何員工一樣,您需要為您的網(wǎng)站提供時間、精力和信息來正確完成其工作。您可能會不時查看光學員工的銷售數(shù)據(jù),看看誰表現(xiàn)良好,誰可以從輔導中受益。同樣,如果您真的希望它為您工作,您需要將相同的原則應(yīng)用于您的網(wǎng)站。
這聽起來勢不可擋,但建立一個有效的網(wǎng)站并不是瓶中閃電。整個過程實際上可以分為三個基本部分。
什么才算高性能網(wǎng)站?
在我們進入高性能網(wǎng)站的 3 個關(guān)鍵之前,我們需要談?wù)勥@意味著什么。什么是高性能網(wǎng)站,我們?nèi)绾魏饬科湫阅艿母叨??這歸結(jié)為我們所說的轉(zhuǎn)化率。
在營銷中,轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化為消費者做任何您希望他們做的事情。因此,如果您希望網(wǎng)站訪問者請求預(yù)約,那么每次有人填寫您的“請求預(yù)約”表格時,這都是一種轉(zhuǎn)換。
轉(zhuǎn)化率僅描述有多少瀏覽量或訪問量轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化量。因此,如果有 100 人訪問您的網(wǎng)站,其中 50 人請求預(yù)約,那么您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率為 50%(這是相當高的)。
關(guān)鍵 1:出色的設(shè)計
一印象就是一切,尤其是在數(shù)字世界中。普通網(wǎng)絡(luò)用戶只會給您 3-8 秒的時間來吸引他們的注意力,然后再決定尋找其他地方。在如此短的時間范圍內(nèi),保持用戶興趣的不是您的時間或您的位置;這是你的設(shè)計。
在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)上有很多網(wǎng)站,您的網(wǎng)站需要脫穎而出。投資一個設(shè)計精良、與您的品牌相匹配的網(wǎng)站可以讓您的實踐立即獲得可信度;如果您的網(wǎng)站看起來專業(yè)且構(gòu)建精良,用戶更有可能相信您所說的內(nèi)容。
您的網(wǎng)站還需要具有響應(yīng)能力,這意味著它會適應(yīng)用戶的瀏覽方式,為他們提供比較好的體驗。網(wǎng)站響應(yīng)能力的比較大要素是移動兼容性。截至 2018 年第三季度,全球 52.4% 的互聯(lián)網(wǎng)流量來自移動設(shè)備。如果您的網(wǎng)站沒有針對移動用戶進行優(yōu)化(允許他們在不進行不合理的平移或滾動的情況下查看您的網(wǎng)站),您將錯過大量潛在業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵 2:內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
既然我們已經(jīng)引起了網(wǎng)絡(luò)用戶的注意,我們需要用相關(guān)且真正有用的內(nèi)容來保持它。
許多企業(yè)犯了一個致命的錯誤,即用關(guān)鍵字填充他們的內(nèi)容,以期使他們的網(wǎng)站對搜索引擎更加友好。結(jié)果最終是這樣的:
“Jill's Optometry 在卡爾加里東南部為所有年齡段的患者提供全面的家庭兒童眼科檢查。我們位于卡爾加里東南部的兒科眼科醫(yī)生在這里滿足您的家庭驗光需求。
幾年前,這是提高 Google 排名的有效方法,但如今,搜索引擎更專注于尋找真正滿足用戶意圖的網(wǎng)站。
那么,您如何解決網(wǎng)站上的用戶意圖呢?首先,確保重要的信息位于頁面頂部。網(wǎng)絡(luò)用戶不喜歡滾動太多,因此,如果您要將有關(guān)近視控制的頁面放在一起,請確保頁面上的頭一段清楚地表明您的診所提供近視控制。之后,您應(yīng)該討論什么是近視控制以及為什么它很重要。最后,您可以簡要介紹一下您的診所可用的近視控制方法。
記住你在和誰說話。普通網(wǎng)絡(luò)用戶并不是在尋找有關(guān)眼部護理的教科書;他們正在尋找有關(guān)眼科護理服務(wù)的一般信息。您不需要對內(nèi)容進行細化,而且您肯定希望避免大量醫(yī)學術(shù)語。當然,請始終牢記用戶意圖。問問自己用戶在尋找什么,我是否回答了將他們帶到這里的問題?
編寫文案可能很乏味,因此很容易從其他來源復制/粘貼內(nèi)容。即使您要正確引用內(nèi)容以避免抄襲問題,從搜索引擎優(yōu)化的角度來看,使用預(yù)先存在的內(nèi)容也是一個巨大的禁忌。搜索引擎尋找獨特的內(nèi)容,這意味著您的網(wǎng)絡(luò)副本需要自定義編寫。
數(shù)字文案寫作與我們大多數(shù)人習慣的寫作類型完全不同,因為網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)文案的交互方式與印刷品的交互方式不同。如果您真的想保持文案的相關(guān)性和有效性,您將聘請專業(yè)的文案撰稿人。他們將了解所有成文和不成文的規(guī)則,以將良好的內(nèi)容放在一起,以促進您的業(yè)務(wù),同時仍然滿足用戶意圖。
關(guān)鍵 3:性能
還記得我說過你只有 3-8 秒的時間來吸引用戶的注意力嗎?如果您的網(wǎng)站需要 9 秒才能加載,那么您的網(wǎng)站有多漂亮或內(nèi)容有多吸引人都無關(guān)緊要。您甚至還沒來得及陳述您的情況就失去了用戶。
在考慮網(wǎng)站性能時,網(wǎng)站加載速度相對至關(guān)重要。數(shù)字用戶習慣于觸手可及的信息。如果你想與其他人競爭,你需要確保你比其他人更快地將更好的信息交到用戶手中。真的就這么簡單。
實施轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
這個標題向你拋出了很多非常行話的詞,但它確實是一種奇特的表達方式,“讓你的網(wǎng)站變得更好”。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化只是一個科學實驗的過程;測試您網(wǎng)站的元素,以確定文本、圖像、顏色、布局和按鈕的組合可以帶來盡可能高的轉(zhuǎn)化率。
我們已經(jīng)介紹了高性能網(wǎng)站的三大要素,但還有許多較小的因素也會產(chǎn)生重大影響。在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方面,您可能需要關(guān)注和嘗試以下一些事情:
現(xiàn)代平面設(shè)計,提升您的品牌并給人留下深刻的頭一印象
專業(yè)撰寫的副本;由受過數(shù)字內(nèi)容和眼科護理培訓的人撰寫
為您的企業(yè)和員工定制攝影;人們與人建立聯(lián)系
一個寫得很好的關(guān)于我們頁面;根據(jù)我們的經(jīng)驗,“關(guān)于我們”頁面的流量比較多
移動響應(yīng)能力;確保您的網(wǎng)站易于使用并通過移動設(shè)備導航
讓您的電話號碼在移動設(shè)備上易于查找和點擊
網(wǎng)站速度;該工具可以測量您的網(wǎng)站速度,并生成有關(guān)如何改進它的免費報告